Laatste update: 2025

voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, diensten, betalingen en facturen van Éclat.

1. Afspraken & dienstverlening

1.1. Een afspraak bij Éclat wordt bevestigd via e-mail, bericht of online boeking.
1.2. De klant verbindt zich ertoe correcte en volledige informatie te geven bij het invullen van intake- of gezondheidsformulieren.
1.3. Éclat behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren wanneer deze medisch of hygiënisch niet verantwoord is.
1.4. De klant wordt geacht de voorbereidingsinstructies te volgen (zoals exfoliëren, geen bodylotion, correcte kledingkeuze, etc.) voor een optimaal resultaat.
 

2. Annulatie, verplaatsen & no-show

2.1. Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.
2.2. Bij annulatie minder dan 24 uur op voorhand wordt 100% van de geboekte behandeling aangerekend.
2.3. Bij no-show (niet opdagen zonder verwittiging) wordt eveneens 100% van de behandeling gefactureerd.
2.4. Te laat komen kan ertoe leiden dat de behandeling verkort of niet volledig kan doorgaan. Het volledige bedrag blijft verschuldigd.
 

3. Tarieven & betalingen

3.1. Alle tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2. Betaling gebeurt na de behandeling of binnen de betaaltermijn op de factuur.
3.3. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
3.4. Bij overschrijding van de betalingstermijn wordt een administratieve kost van €15 aangerekend.
3.5. Éclat kan een voorschot vragen voor bepaalde afspraken of mobiele behandelingen.
3.6. Eventuele acties, promoties of cadeaubonnen zijn niet cummuleerbaar, tenzij anders vermeld.
 

4. Tan @ Home & verplaatsingskosten

4.1. Voor mobiele behandelingen (Tan @ Home) wordt een kilometervergoeding van €0,45/km aangerekend vanuit de vestigingsplaats van Éclat.
4.2. De klant wordt vooraf op de hoogte gebracht van de geschatte verplaatsingskost.
4.3. De klant dient een geschikte ruimte te voorzien voor de behandeling (voldoende licht, ventilatie en netheid).
 

5. Aansprakelijkheid

5.1. Éclat is niet aansprakelijk voor schade of ongunstige resultaten indien de klant:

• gezondheidsproblemen, allergieën of medicatiegebruik verzwijgt,

• de voorbereidings- of nazorginstructies niet opvolgt,

• kleding, beddengoed of andere materialen bevuilt na een spray tan.
  5.2. Resultaten kunnen verschillen per huidtype. Éclat biedt geen garantie op een specifiek resultaat.
  5.3. Éclat is niet verantwoordelijk voor indirecte schade zoals kleurafgave op textiel.
   

6. Herroepingsrecht

6.1. Voor diensten die plaatsvinden op een vooraf afgesproken datum geldt geen herroepingsrecht van 14 dagen (Wetboek Economisch Recht, art. VI.53).
6.2. Bij online reserveringen erkent de klant dat de dienst binnen deze termijn kan plaatsvinden.
 

7. Privacy & gegevensverwerking

7.1. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk verwerkt volgens de privacyverklaring van Éclat.
7.2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor afsprakenbeheer, facturatie, intake en communicatie.
7.3. Foto’s of beelden worden enkel gebruikt met expliciete toestemming van de klant.
 

8. Overmacht

8.1. In geval van overmacht (ziekte, technische problemen, noodsituaties, etc.) kan Éclat een afspraak verplaatsen zonder schadevergoeding.
8.2. Overmacht schort de verplichtingen van beide partijen tijdelijk op.
 

9. Toepasselijk recht & geschillen

9.1. Op alle behandelingen en overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
9.2. Bij betwistingen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de vestigingsplaats van Éclat bevoegd.

Vragen

Voor vragen over deze voorwaarden kan je contact opnemen via:
📧 carolinevanrompaye@gmail.com
🌐 www.eclatmoment.be